AGB | www.wollknäuel.ch

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops „wollknaeuel.ch“

1. Gültigkeit

Die Angebote auf der Homepage „wollknaeuel.ch“ sind unverbindlich und freibleibend. Sie gelten zudem nur, sofern ein Produkt noch verfügbar ist. Kleine Abweichungen der gelieferten Produkte, zum Beispiel der Farbe, gegenüber dem im Web dargestellten Original sind aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich.
„Selbstgefärbte Wolle“ wurde handgefärbt. Es sind daher allesamt Unikate und können nicht exakt reproduziert werden.

2. Bestellung

Durch das Absenden der Bestellung und das aktive Akzeptieren dieser AGB anerkennt der Kunde die vorliegenden AGB. Das Gleiche gilt auch bei einer Bestellung per E-Mail, einer persönlichen Bestellung oder für telefonische Bestellungen.

3. Preise/ Zahlung

Alle angegebenen Preise sind als Endpreise in Schweizer Franken exkl. Versandkosten zu verstehen. Da „wollknaeuel.ch“ ein Kleinunternehmen ist, wird keine Mehrwertsteuer aufgeführt. Preisänderungen einzelner Artikel sowie Irrtümer sind jederzeit vorbehalten. Bei „wollknaeuel.ch“ gibt es keinen Mindestbestellwert.

Barzahlung: Bei Abholung in CH-8405 Winterthur erbitten wir um Barzahlung.
Vorauskasse: Versand der Waren erst nach Eingang der Zahlung auf das Konto „wollknaeuel.ch“. Dabei gewähren wir Ihnen einen Skontorabatt. Bei Bestellung unter 20.– werden wir nur noch gegen Vorauskasse liefern.
Rechnung: Bestellungen auf Rechnung bis zum Höchstbetrag von Fr. 70.–, welche Sie mit der Lieferung erhalten. Die Zahlung muss innerhalb von 20 Tagen erfolgen. In einigen Fällen wird „wollknaeuel.ch“ Vorauszahlung gänzlich oder teilweise verlangen.
Bei einer Zahlung am Postschalter kommen 2.00 CHF Gebühr zum Totalbetrag dazu. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum von „wollknaeuel.ch“.

Bei Überschreitung der vereinbarten Zahlungsfristen müssen wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen.

4. Verpackungs- und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt mit der Schweizer Post (in der Regel Economy) oder einem anderen Logistikpartner der Firma „wollknaeuel.ch„. Nach Absprache kann die Bestellung auch persönlich in CH-8405 Winterthur abgeholt werden. Gegen Aufpreis (je nach Aufwand) kann die Lieferung auch durch „wollknaeuel.ch“ innerhalb der Region Zürich überbracht werden.
Als Basis für die Versandkosten wird das Gesamtgewicht der Bestellung ermittelt. Bei Online-Bestellung sind die anfallenden Versandkosten im Bestellsystem direkt ersichtlich. Wird die Annahme einer Bestellung verweigert oder bei der Post oder dem Logistikpartner nicht abgeholt, kann „wollknaeuel.ch“ dem Kunden die daraus entstehenden Mehrkosten und einen Umtriebsbeitrag in Rechnung stellen.
Auf Wunsch können auch gegen zusätzliche Kosten des jeweiligen Kurierdienstes Eillieferungen durchgeführt werden. Ebenso kann die Ware auf ausdrücklichen Wunsch versichert geschickt werden. Im Webshop befindet sich dazu keine wählbare Option. Bitte senden sie uns unmittelbar nach der Bestellung eine E-Mail, nach Möglichkeit werden wir Ihren Wünschen nachkommen.

5. Liefergebiet, – fristen und -bedingungen

„wollknaeuel.ch“ liefert ausschliesslich in der Schweiz und Liechtenstein. In der Regel sind alle im Online-Shop angebotenen Artikel ab Lager lieferbar. Da „wollknaeuel.ch“ ein „Zweipersonen-Betrieb“ ist, kann es je nach Auftragslage (besonders in den Monaten Juli/August) auch etwas länger dauern. (Kein Versand während den Sommer-Betriebsferien dies wird aber immer publiziert auf der Homepage). In diesem Fall werden Sie jedoch umgehend per E-Mail informiert. Der Versand von vorrätiger Ware erfolgt in der Regel 2-3 Werktage nach Bestellungseingang. Bei Vorauskasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. (Dies gilt nicht bei Betriebsferien) Ein Schadenersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel oder aufgrund des Überschreitens von Lieferzeiten kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt. Sollten Sie allenfalls schon eine Vorauszahlung getätigt haben, und der Artikel nicht mehr lieferbar ist, werden wir Ihnen die erhaltene Zahlung wieder zurückerstatten. Sobald die Lieferung bei der Post aufgegeben wurde, gehen Risiko und allfällige Folgekosten auf den Kunden über.

6. Rückgaberecht/ Rücksendung/ Widerrufsrecht

Online-Shop: Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innert 5 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Unbenutzte Artikel müssen in einwandfreiem und unversehrtem Zustand sein und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung bei uns eingehen. Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung. Wir behalten uns vor, Kaufrücktritte abzulehnen. Bereits bezahlte Beträge werden, unter Abzug der Lieferkosten zurückerstattet.

7. Mängel/ Gewährleistung/ Haftung

Wir sind stets darum bemüht, Ihnen beste Qualität anzubieten. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängel oder Falschlieferung sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich (per E-Mail) oder telefonisch geltend zu machen. Umtausch oder Rücknahme der Ware erfolgt nur bei berechtigter Mängelrüge oder nach persönlicher Vereinbarung und nur innerhalb der erwähnten Frist. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist eine Haftung für den Schadenersatz, aus welchem Rechtsgrund auch immer, ausgeschlossen. Insbesondere haftet „wollknaeuel.ch“ nicht für indirekten Schaden oder Mängelfolgeschäden. Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind.

8. Datenschutz

Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für das Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln, da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen. Wir behalten uns vor, Ihnen auf elektronischem Weg in Form von Emails Angebote aus unserem Haus zuzustellen.

9. Schlussbestimmungen

Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops, sowie unsere Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen, abweichende Vereinbarungen und Konditionen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. „wollknaeuel.ch“ behält sich die jederzeitige Anpassung/ Änderung dieser AGB vor. Die vorliegenden AGB und die Verträge, welche aufgrund dieser AGB abgeschlossen werden, unterliegen Schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Vertragspartner der Sitz von „wollknaeuel.ch“ (Zürich).